職位描述
銷售 | 客服 | 采購 | 淘寶/銷售/銷售助理
崗位職責：
1、 客戶維護、訂單處理、交付和其他活動方面作為客戶聯(lián)絡窗口，提供令客戶滿意的服務；
2、 與采購和生產(chǎn)計劃職能部門互動，觸發(fā)客戶需求/訂單履行流程，向客戶承諾發(fā)貨確認；
3、 及時準確地處理有關(guān)詢報價、質(zhì)量、交期和其他方面的詢問；
4、 根據(jù)已確認的交貨計劃，計劃并安排向客戶發(fā)貨，跟蹤生產(chǎn)情況；
5、 保持客戶及時收到發(fā)貨通知、發(fā)票和包裝單據(jù)并跟進回款進度；
6、 與客戶協(xié)調(diào)有關(guān)質(zhì)量或交貨的反饋/投訴問題，為客戶處理瑕疵品退換貨事宜；
7、定期匯報銷售訂單和發(fā)貨的狀態(tài)、了解客戶需求、做好客戶服務工作；
8、部門項目性工作跟進和協(xié)調(diào)；
9、 具有持續(xù)改進和解決問題的積極性；
10、服從直屬主管工作安排、高效完成日常事務工作。
任職資格：
1、35周歲以下，本科及以上學歷，國貿(mào)、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；英語4級及以上，可作為書面工作語言使用；
2、1年以上制造型企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，汽車零部件或半導體行業(yè)優(yōu)先；
3、性格外向、善于溝通，邏輯思維較強；
4、具備良好的跨部門溝通協(xié)作能力及突發(fā)事件處理能力；
5、有創(chuàng)新優(yōu)化思維、深度思考及問題分析解決能力；
6、良好的自我驅(qū)動力，抗壓能力強、工作獨立且積極主動；
7、熟悉EXCEL數(shù)據(jù)操作和分析，對數(shù)字有較強的敏銳度；
8、工作細致認真、責任心強、富有團隊合作精神；
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：
人事
手機：
座機：
工作地點
江陰市港城大道1038號
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