職位描述
行李員
崗位職責(zé):
1、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好交接,部門信息共享;
2、為客人提供下車、拉門、托運(yùn)行李、雨傘租賃的服務(wù),熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間,向客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù),介紹客房設(shè)施;
3、了解本市交通,商業(yè)、旅游、醫(yī)療等方面咨詢;
4、負(fù)責(zé)賓客行李寄存,快遞,按照規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù),靈活的掌握對(duì)客服務(wù)。
工作地點(diǎn)
江蘇/無錫市江陰市/澄江街道
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