職位描述
技術(shù)支持/客戶培訓(xùn)
崗位職責(zé)：
1.為客戶提供專業(yè)的售后信息咨詢服務(wù)，幫助客戶解決使用公司產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
2.完成售后工單派發(fā)，跟蹤售后技術(shù)不服務(wù)進(jìn)度與結(jié)果，并進(jìn)行相關(guān)滿意度回訪調(diào)查；
3.定期匯總售后反饋數(shù)據(jù)；
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1.普通話流利，溝通和表達(dá)能力良好，能夠承受工作壓力，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)； 2.善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系；
3.熟練使用office等辦公軟件；
4.具備基本數(shù)據(jù)匯總和分析能力。
工作地點(diǎn)
江蘇/無(wú)錫市江陰市/璜土鎮(zhèn)
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