職位描述
生活 | 服務(wù)業(yè)/酒店/旅游/酒店管理
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。
4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:
袁女士
手機(jī):
工作地點(diǎn)
無錫市江陰市江陰萬怡酒店(江陰店)
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